SEGURO AUTO - Confirmação de perfil por telefone é prática abusiva!

Como já sabem, sou Corretor de Seguros, e volta e meia aproveito este espaço para denunciar também, as coisas erradas que observo em meu segmento.

Algumas companhias de seguro que precificam através do chamado "Perfil", vêm adotando uma prática que já está sendo taxada de "má fé" e "abusiva", por Advogados especialistas do mercado segurador, que é a confirmação dos dados preenchidos, por telefone!

O problema todo está que esta confirmação se dá muito tempo após a contratação do seguro, e quase sempre, pegam o cliente em situações de rotina(Trabalhando, dirigindo, pagando contas...), e dificilmente esta pessoa lembra das respostas dadas ao Corretor, no ato do fechamento da proposta de seguro.

A partir das novas respostas, a seguradora então recalcula o seguro, e geralmente gera cobrança complementar, alegando "MUDANÇA DE PERFIL".

Eu mesmo tive um caso, onde um cliente meu, ao receber o telefonema, declarou pra seguradora que o principal condutor não era ele, pois por estar aposentado, entendia que a filha, médica, por pedir o seu carro duas vezes na semana para fazer plantões, usava o carro mais seguido.

A seguradora então, gerou uma cobrança adicional de R$ 400,00, para ser paga de acordo com o número de parcelas que havia contratado o seguro inicialmente.

Os Advogados aconselham os clientes que se sentirem lesados, a procurarem o PROCOM de sua região, e formalizar a prática abusiva, pois só assim, as Companhias de seguro serão punidas, e terminarão com esta "falcatrua arrecadatória".